電話対応基礎セミナーに行ってきました！☆

皆さん、こんにちは！

季節の変化にめっぽう弱い前川です！！！

皆さんは、体調いかがですか？

秋花粉にもですし室内に入ればクーラーの冷えで震えております(;^_^A

さて、本日は電話対応基礎セミナーへ行って参りました！

５，６０人程の会場でほとんどの参加者が新入社員の中、

私２８歳現役事務員が初心に戻るべく、電話対応の基礎を学びに行って参りました！☆

新入社員の方々の新鮮な雰囲気を懐かしく感じながら・・・

最新の電話対応スキルを教えて頂きました。

丁寧な対応ももちろんですが、お客様のお気持ちに寄り添う応対も

今は注目されていて、マニュアル通りにただたお応えするだけではダメな時代になっているようです。

弊社のお問い合わせにも、実際お困りになられてお電話頂いている方がほとんどです。

今以上にお客様に寄り添い、少しでも皆様のお悩みを解決できるよう

私も精進して参りたいと思います！！！

次回は１２日にも電話対応セミナーがありますので、

またブログを更新致します～！